Beheer klantrelaties van A tot Z — van onboarding tot oplevering — voor een portfolio ambitieuze merken in vastgoed, hospitality en professionele dienstverlening.
Over de functie
Als Accountmanager bij BRNDS21 ben je het primaire aanspreekpunt voor onze klanten. Je vertaalt merkstrategie naar heldere projectbriefings, coördineert de oplevering met de creatie- en groeiteams, en zorgt dat elk traject de verwachtingen overtreft.
Je werkt nauw samen met founders, directeuren en marketingleads — en begeleidt hen door branding-, website- en digital-marketingprojecten van kickoff tot lancering. Je weet verwachtingen te managen, scope creep vroeg te herkennen, en van elk project een langdurige relatie te maken.
Wat je gaat doen
- De klantrelatie beheren van getekend voorstel tot oplevering en verlenging
- Kickoff-meetings leiden, briefings verzamelen en interne teams coördineren
- Proactief communiceren over projectstatus, planning en deliverables
- Upsell-kansen signaleren die aansluiten op de groeidoelen van de klant
- Zorgen dat de klanttevredenheid hoog blijft op elk contactmoment
Wat we vragen
- 3+ jaar ervaring in accountmanagement, projectmanagement of een klantgerichte rol
- Uitstekende communicator in zowel Nederlands als Engels (schriftelijk en mondeling)
- Ervaring in een creatief bureau, marketing- of consultancy-omgeving is een pré
- Sterk organisatietalent — je beheert meerdere projecten tegelijk zonder steken te laten vallen
- Comfortabel met het presenteren van strategie en werk aan senior beslissers
- Woonachtig in of in staat te werken vanuit Paramaribo, Suriname
Wat we bieden
- Een senior team en een portfolio van de meest ambitieuze merken van Suriname
- Marktconform salaris + prestatiebonus
- Directe lijn met de leiding — geen bureaucratie, snelle beslissingen
- Ruimte om door te groeien naar Senior Accountmanager of Head of Client Services
- Een moderne, strategie-gedreven bureaucultuur die merk serieus neemt